AURRETIK SALMENTA ZERBITZUA
1. Diseinua:Egin ekipamendu pertsonalizatuak industriaren eskakizunen eta erabiltzaileen benetako beharren arabera, bezeroen norabide anitzeko produkzio-eskakizunei erantzuteko.
2. Kalitate Kontrola:Oinarrizko kalitatea ikuskatzeko taldekideek hamar urte baino gehiagoko lan-esperientzia dute eta kalitatea ikuskatzeko industriako aditu ezagunek eta goi mailako langileek osatzen dute. Produkzio-prozesuan, funtsezko prozesuak ikuskatzen dira eta ikuskapena lagintzen da. kalitatea ikuskatzeko baldintzak.
3. Entrega aurretik:Egiaztatu ekipoaren funtzionamendu-baldintzak, transmisio-mekanismoak malgutasunez funtzionatzen duela ziurtatzeko, ez duela trabarik, ez duen zarata anormalik, makina osoa ondo dabilela, piezaren zehaztasuna handia dela eta lan-errendimendua ereduarekin bat datorrela. ekoizpen beharrak.
4. Instalatu aurretik:Doako zerbitzu teknikoak (oinarrien planoak, ekipoen diseinuaren marrazkiak, zirkuituen planoak, sistema hidraulikoen marrazkiak eta datu teknikoak barne) eskaintzea erabiltzaileari, erosleari ekipoaren oinarri zibila osatzen lagundu eta ekipamendua instalatu aurretik prestatu.
SALDU OSTEKO ZERBITZUA
1. Instalazioa eta martxan jartzea:Bezeroaren gunean ingeniari profesionalak esleituko ditugu edo lineako orientazioa emango diogu erabiltzaileari ekipamenduaren instalazioa eta funtzionamendu normala eta martxan jartzen laguntzeko kontratuan zehaztutako helburuak betetzeko.
2. Prestakuntza:Eroslearen langile teknikoak guneko ekipamendu multzo osoaren funtzionamenduan eta mantentze-lanetan trebatuko ditugu ekipamenduaren instalazioa eta arazketa amaitu baino lehen, erabiltzaileak ekipamenduaren egoera zehatza uler dezan eta behar diren funtzionamendu-trebetasunak eta unitatea modu independentean mantentzeko trebetasunak ikastea.
3. Bermea:Ekipoen berme osoa urtebetez, bizitza osorako mantentze-zerbitzua.Doako berme-epearen barruan, etengabeko jarraipen-zerbitzua eskaintzen diegu erabiltzailearen ekipoei, ekipamenduaren funtzionamenduan unitatearen funtzionamendu anormala eragin dezaketen era guztietako oztopoak puntual kentzen ditugu eta erregistroak eta txostenak egiten ditugu.
4. Lineako Zerbitzua:Eman 24 orduko telefono-zerbitzua, bezeroen beharrei garaiz erantzuteko.Erabiltzean ekipoak ustekabeko hutsegiterik gertatuz gero, bermatzen dugu ordubeteko epean erantzungo dugula eta erabiltzaileen iritzia jaso eta 24 orduko epean irtenbideak emango ditugula.
5. Makinen mantentze-lanak:Ekipamendua hondatzen bada Eroslearen funtzionamendu eta erabilera desegokiaren ondorioz (giza faktoreak), garaiz konpondu eta ordezkatu ditzakegu, baina kostua Erosleak hartuko du bere gain.
6. Mantentze-kontratua:Doako mantentze-aldia amaitzen denean, bi aldeek mantentze-hitzarmena sinatu dezakete unitatearen funtzionamendu normala bermatzeko.Unitatearen detektatzeko erabiltzaileen atez ateko eroslearen eskakizunen arabera, eta fitxategi teknikoak ezartzeko, jarraipen teknikoa.Matxurarik balego, mesedez deitu eta lagundu eroslearen langileei kausa ezagutzeko eta ahalik eta azkarren kentzeko.Kuotarik sortzen bada, Saltzaileak kostuaren kuota soilik kobratuko du.